Законови права при несъответствие

Продавачът отговаря за несъответствията на стоката съгласно приложимото законодателство. Законовата отговорност по правило обхваща несъответствия, проявили се до две години от доставката. Търговска гаранция, ако е предоставена, е допълнителна и не ограничава тези права.

Предявяване на рекламация

Свържете се с търговеца на ocazionbg.com@gmail.com. За съдействие: 0876 988 285. Опишете несъответствието и представете документите за покупката, с които разполагате. Снимки могат да улеснят обработката, но не са общо задължително условие за упражняване на правото.

За изпращане на стока във връзка с рекламация използвайте Еконт, офис „Хасково Болярово“, с получател „Нанси Файшън Груп“ ЕООД. При приемане регистрираме рекламацията и предоставяме документ за приемането ѝ.

Средства за защита

При законовите условия потребителят може да поиска ремонт или замяна, а в предвидените случаи — намаляване на цената или разваляне на договора. Привеждането на стоката в съответствие е безплатно и се извършва в приложимите законови срокове.

Разопаковани стоки и стоки с цифрови елементи

Разопакованата опаковка не отменя законовите права. Отклоненията от обичайните характеристики се описват конкретно и се приемат отделно и изрично, когато законът изисква това. За смарт устройства се прилагат и съответните правила за цифровите елементи и актуализациите.

Жалби и спорове

Информация и съдействие: Комисия за защита на потребителите.