Право на отказ

Когато купувате като потребител от разстояние, по правило имате право да се откажете от договора в 14-дневен срок от получаването на стоката, без да посочвате причина. За поръчка на няколко отделно доставени стоки срокът по правило започва от получаването на последната стока.

Как да уведомите търговеца

Изпратете недвусмислено заявление за отказ на Ocazionbg.com@gmail.com. Може да използвате стандартния формуляр за отказ, но това не е задължително. Достатъчно е уведомлението да бъде изпратено преди изтичането на срока.

Връщане на стоката

Изпратете стоката без неоправдано забавяне, не по-късно от 14 дни след уведомяването за отказ, до Еконт, офис „Хасково Болярово“, с получател „Нанси Файшън Груп“ ЕООД.

При упражняване на правото на отказ потребителят поема прекия куриерски разход за връщане на стоката, ако е бил уведомен за него преди поръчката. Това важи и ако след изрично уведомление за отказ пратката бъде върната от куриера, без потребителят да я е приел. Дължи се само действителният пряк разход за обратната пратка.

Потребителят отговаря само за намалена стойност вследствие на боравене извън необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоката.

Възстановяване на сумата

Търговецът възстановява получените плащания, включително стандартната първоначална доставка, до 14 дни след уведомлението. Доплащането за избран по-скъп начин на доставка не се възстановява. Използва се същото платежно средство, освен при изрично съгласие за друго без разходи за потребителя. Възстановяването може да бъде задържано до получаване на стоката или доказателство за изпращането ѝ, което настъпи по-рано.

Законови изключения

Изключенията се прилагат само при законовите им предпоставки. Например правото на отказ може да не се прилага за разпечатани запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати по причини за хигиена или защита на здравето. Не се въвежда обща забрана за връщане на всички слушалки или разопаковани продукти.